Останні кілька років українські компанії все частіше переходять від власних маркетингових команд до співпраці з агентствами. Причини різні: від економії бюджету до бажання отримати “свіжу голову” зі сторони. Щоб зрозуміти, що насправді стоїть за цією тенденцією, ми поговорили з Аллою Бевзою, CEO маркетингової агенції The Kasta. Вона зазначила, що багато брендів приходять після перегляду різних рейтингів і каталогів, де представлене не одне маркетингове агенство, але зрештою шукають не просто послуги — а спосіб працювати легше й спокійніше.
Чому бізнес відмовляється від in-house команди?
Редакція: Алло, чому, на вашу думку, українські компанії все частіше обирають маркетинг на аутсорсі?
Алла Бевза: З мого досвіду – тому що тримати повноцінну in-house маркетинг-команду зараз важко. Люди вигорають, бюджети ростуть, а задач стає тільки більше.
І ще одна річ: внутрішні команди інколи “замилюють око”. Вони бачать проблему, але вже не помічають контексту. А агентство приходить збоку і каже: “Хвилинку, а давайте спробуємо ось так”.
Такий свіжий погляд інколи рятує бізнес.
Чи справді це дешевше?
Журналіст: Часто кажуть, що агенція виходить дешевше, ніж утримувати штат. Це правда чи міф?
Експерт The Kasta: У 80% випадків – правда. Бо щоб зібрати нормальну in-house команду, треба копірайтер, дизайнер, performance-спеціаліст, таргетолог, смм-ник.
Навіть якщо взяти мінімальні оклади, це величезні витрати.
А в агенції бізнес платить за функцію, а не за людей. І якщо щось не працює – можна швидко змінити команду або переглянути підхід.
Це гнучкість, яка реально допомагає виживати у 2025 році.
Чого брендам не вистачає у своїх командах
Інтерв’юер: А є щось, що in-house команда дає гірше, ніж агентство?
Алла: Креативність. І не тому, що фахівці погані. Просто агенція працює з десятками різних бізнесів, бачить більше кейсів, більше помилок, більше нестандартних рішень.
І коли бренд приходить зі словами “у нас усе стабільно, але нудно”, – саме агенція може дати новий імпульс.
Помилки, які бізнес робить під час вибору агентства
Редакція: І тут питання: якщо компанія вже вирішила переходити, що вона робить неправильно найчастіше?
Алла: Найпоширеніше – вибирають за обіцянками.
Друге – дивляться тільки на ціну.
Третє – хочуть “дешево і комплексно”.
Але головне, що треба оцінювати, – це комунікація. Я завжди кажу: якщо вам некомфортно на першій зустрічі, далі буде важче.
Команда має говорити людською мовою, а не завалювати вас термінами й обіцянками.
Що бренди отримують в результаті співпраці
Журналіст: І все ж, що бренди отримують у реальності, коли переходять на агенцію?
Стратег: Чотири речі:
- свіжий погляд кількох спеціалістів
- швидкість,
- економію,
- вміння масштабуватися.
Ну і чесно: інколи бізнесу просто потрібен партнер, який триматиме темп. Агенція в цьому плані стабільніша – якщо хтось захворів, хтось у відпустці, процеси не зупиняються.
